¿Buscas un empleo remoto temporal con excelente ambiente laboral y formación pagada? ¡Esta oportunidad en TaxSlayer Pro puede ser ideal para ti! La compañía líder en software de impuestos está contratando representantes de atención al cliente de temporada para la próxima temporada fiscal 2025/2026.
Sobre TaxSlayer
Desde 1965, TaxSlayer, LLC ha ayudado a millones de personas y pequeñas empresas a preparar y presentar sus impuestos con confianza. Con sede en Augusta, Georgia, y oficinas en Charlotte, Carolina del Norte, la empresa combina tecnología innovadora con un enfoque humano para ofrecer un servicio rápido, seguro y preciso. Durante la temporada alta, su equipo crece con cientos de profesionales que brindan soporte remoto a usuarios de todo Estados Unidos.
Descripción del puesto
Como representante de soporte al cliente de temporada, serás el primer punto de contacto para los usuarios que necesiten ayuda con la plataforma TaxSlayer. Tu misión será guiarlos en el proceso de presentación de impuestos, resolver sus dudas y ofrecer una experiencia excepcional durante la temporada tributaria.
Tipo de empleo: Temporal / Estacional
Modalidad: 100% remoto (trabajo desde casa)
Salario inicial: Desde $16.75 por hora
Ubicación elegible: GA, SC, NC, FL, TN
Inicio: Finales de diciembre
Responsabilidades principales
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Brindar asistencia por teléfono, chat o correo electrónico a los usuarios de TaxSlayer.
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Explicar funciones, precios y opciones del software.
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Resolver problemas técnicos o de uso de la plataforma.
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Mantener registros detallados y precisos en el sistema.
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Cumplir con los objetivos de rendimiento y satisfacción del cliente.
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Colaborar con el equipo remoto y escalar casos cuando sea necesario.
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Seguir políticas de privacidad y seguridad de datos.
Requisitos
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Diploma de escuela secundaria o GED (se prefiere título universitario).
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Experiencia en atención al cliente o soporte técnico.
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Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
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Capacidad para resolver problemas con empatía y precisión.
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Conocimientos básicos de software y sistemas de gestión de clientes.
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Internet estable (mínimo 10 Mbps de subida / 25 Mbps de bajada).
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Disponibilidad para trabajar en turnos flexibles, incluyendo fines de semana o festivos.
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Dominio del inglés y español (bilingüe deseado).
Beneficios
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Trabajo remoto 100% desde casa.
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Capacitación remunerada.
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Experiencia valiosa en el sector financiero y tributario.
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Ambiente de trabajo profesional y colaborativo.
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Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa innovadora.
¡Aplica ahora y forma parte del equipo de TaxSlayer Pro!
Si te apasiona la atención al cliente y deseas adquirir experiencia en el mundo de los impuestos, esta es tu oportunidad. Postúlate cuanto antes para asegurar tu lugar en uno de los equipos más reconocidos del sector.
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Consejo final
Antes de postularte, asegúrate de tener un espacio de trabajo tranquilo y una conexión a internet confiable. Durante la capacitación, muestra tu disposición para aprender y tu habilidad para comunicarte con claridad. En los trabajos remotos de soporte, la paciencia y la empatía son tus mejores herramientas para destacar.
