¿Te apasiona el servicio al cliente y la tecnología?
Applicant Insight (aINSIGHT) está buscando un Especialista en Relaciones con Clientes (Client Relations Specialist) para brindar soporte técnico y atención personalizada a sus usuarios y socios comerciales.
Esta es una excelente oportunidad para integrarte a una empresa con más de 30 años de experiencia en soluciones digitales y servicios de verificación de antecedentes.
Descripción del puesto
Como Especialista en Relaciones con Clientes, serás el primer punto de contacto para los usuarios de los sistemas de Applicant Insight y No More Forms, ofreciendo asistencia técnica, resolviendo problemas y asegurando una experiencia de cliente de calidad.
Tu rol incluye comunicación constante por teléfono y correo electrónico, soporte en la gestión de solicitudes y colaboración con otros departamentos para mantener operaciones fluidas y eficientes.
-
Tipo de empleo: Tiempo completo
-
Modalidad: Presencial o remoto (según ubicación)
-
Horario: Turnos de 8 horas, de lunes a viernes (entre 8:00 a. m. y 8:00 p. m.)
-
Sueldo: Desde $14 por hora
-
Disponibilidad: 37.5 horas semanales para mantener estatus de tiempo completo
Responsabilidades principales
-
Atender llamadas y correos electrónicos entrantes de clientes y socios.
-
Brindar soporte técnico inicial a los usuarios de los sistemas en línea.
-
Construir relaciones sostenibles y de confianza mediante comunicación abierta.
-
Proporcionar información precisa utilizando las herramientas y métodos adecuados.
-
Realizar modificaciones o actualizaciones en pedidos cuando sea necesario.
-
Dar seguimiento a consultas para garantizar la resolución completa.
-
Mantener registros actualizados de interacciones con clientes y candidatos.
-
Apoyar al equipo durante reuniones o proyectos relacionados con procesos y flujos de trabajo.
-
Cumplir con las metas personales y de equipo en atención telefónica y por correo.
Requisitos y habilidades
-
1 a 3 años de experiencia en atención al cliente o áreas relacionadas.
-
Educación secundaria completa o equivalente (GED).
-
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
-
Capacidad para mantener un tono profesional, empático y servicial.
-
Dominio básico de herramientas informáticas (procesadores de texto, hojas de cálculo y bases de datos).
-
Orientación al detalle, seguimiento constante y alta precisión.
-
Capacidad para manejar información confidencial.
-
Pensamiento analítico para identificar y resolver problemas.
-
Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
-
Velocidad de escritura: 60 palabras por minuto con 95 % de precisión.
Condiciones del empleo
-
Tipo: Tiempo completo (posibilidad de medio tiempo con aprobación previa).
-
Duración de turno: 8 horas diarias.
-
Viajes: Hasta un 5 % si es necesario.
-
Supervisión: No tiene personal a cargo.
Beneficios del puesto
-
Sueldo competitivo desde $14 por hora.
-
Flexibilidad de horarios (según la operación).
-
Oportunidades de desarrollo profesional dentro de la empresa.
-
Ambiente colaborativo basado en integridad, transparencia y compromiso.
-
Posibilidad de crecimiento a mediano plazo.
Sobre Applicant Insight (aINSIGHT)
Fundada en 1990, Applicant Insight es una empresa privada líder en soluciones de gestión de candidatos, verificación de antecedentes, pruebas clínicas, gestión de credenciales, automatización de formularios y consultoría empresarial.
Con una cultura basada en valores de integridad, transparencia, colaboración y compromiso, la compañía fomenta un entorno de trabajo positivo, con liderazgo participativo y comunicación abierta.
Misión: Ser un proveedor líder de soluciones integrales de selección, acreditación y gestión de flujos de trabajo.
Visión: Convertirse en uno de los cinco principales proveedores de su industria a nivel global.
Cómo postular
Si cuentas con habilidades de comunicación, disfrutas resolver problemas y te interesa trabajar en un entorno dinámico, esta es tu oportunidad.
👉 Envía tu solicitud directamente
POSTULATE AQUI AHORA
Consejo de Empleos by MaxeApps
Los puestos en atención al cliente y soporte técnico son ideales para personas comunicativas, organizadas y con pasión por ayudar a otros.
Si buscas estabilidad laboral y desarrollo profesional, esta oferta es perfecta para ti.
Empleos by MaxeApps
Conectando talento con oportunidades globales
