¿Te encanta ayudar a las personas y resolver problemas con entusiasmo?
¿Disfrutas de un ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y lleno de diversión?
Entonces esta oportunidad es perfecta para ti.
CourtReserve, una empresa de software en crecimiento dedicada al mercado de deportes de raqueta, busca Customer Support Advocates para trabajar de forma remota y ser parte de un equipo apasionado y colaborativo.
Descripción del puesto
Como Customer Support Advocate, serás clave en brindar una experiencia excepcional a los clientes. Trabajarás principalmente a través de chat en vivo y reuniones por Zoom, ayudando a los administradores de clubes a aprovechar al máximo CourtReserve.
Formarás parte de un equipo que valora:
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Trabajo en equipo: “Tener la espalda del otro” y crecer juntos.
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Resultados: Dar lo mejor cada día para lograr objetivos.
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Diversión: Reír, disfrutar y aprender mientras trabajas.
📅 Tipo de empleo: Tiempo completo (Full-time)
🕘 Turnos disponibles:
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Lunes a viernes, 9:00 a 17:00 PT / 12:00 a 20:00 ET
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Miércoles a domingo, 6:00 a 14:00 PT / 9:00 a 17:00 ET
(Durante la capacitación inicial: lunes a viernes, 6:00 a 14:00 PT / 9:00 a 17:00 ET)
🏠 Modalidad: Remoto (desde tu hogar)
🌎 Estados donde se puede contratar: Colorado, Florida, Georgia, Kansas, Maryland, Minnesota, North Carolina, Pennsylvania, South Carolina, Texas, Tennessee
Responsabilidades principales
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Brindar soporte excepcional a clientes mediante chat en vivo.
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Mantener una comunicación clara, confiable y profesional.
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Responder con corrección gramatical y claridad, ofreciendo soluciones o escalando problemas según sea necesario.
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Utilizar herramientas de equipo para potenciar el éxito colectivo.
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Aprender continuamente sobre los productos y servicios.
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Apoyar con tareas adicionales como soporte por teléfono, correo electrónico y redacción de artículos de ayuda.
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Aceptar retroalimentación constructiva y adaptarse a nuevas herramientas y técnicas.
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Contribuir activamente al ambiente positivo del equipo.
Requisitos y calificaciones
Obligatorios:
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Computadora con cámara y conexión a internet confiable para videollamadas.
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Mentalidad colaborativa y disposición a aprender y contribuir.
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Compromiso con el crecimiento profesional.
Deseables:
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Experiencia previa en software.
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Paciencia y facilidad para trabajar con usuarios nuevos.
Perfil buscado
Buscamos personas que:
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Mantengan una actitud positiva.
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Sean excelentes comunicadores (escrito y verbal).
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Tomen responsabilidad por su trabajo y busquen la calidad.
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Disfruten del trabajo colaborativo y activo.
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Sean motivados, adaptables y con buen sentido del humor.
Beneficios y ventajas
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Trabajo 100 % remoto, con flexibilidad de horarios según el turno.
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Integrarte a un equipo dinámico, amigable y colaborativo.
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Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional continuo.
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Formar parte de una empresa innovadora en el mercado de deportes de raqueta.
Cómo postular
Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de CourtReserve, prepara tu currículum actualizado y aplica a través del enlace de la empresa:
👉 Postúlate al puesto
💬 Consejo de Empleos by MaxeApps:
Si disfrutas ayudar, aprender y crecer en un ambiente remoto con diversión y colaboración, este es el trabajo ideal para ti. ¡No dejes pasar esta oportunidad!
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