¿Tienes experiencia liderando equipos de ventas y te apasiona el mundo del call center? ¡Esta es tu oportunidad de crecimiento!
ImpulsA365, empresa líder en servicios de contact center, está en búsqueda de un Supervisor de Operaciones orientado a resultados, con habilidades de liderazgo y enfoque en la excelencia.
Descripción del puesto
El Supervisor de Operaciones Call Center será responsable de gestionar al equipo de asesores, garantizar el cumplimiento de objetivos y mantener altos estándares de calidad en la atención y ventas.
Principales funciones:
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Orientar y capacitar a los asesores sobre los productos y estrategias de venta.
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Reportar diariamente asistencias, tardanzas y novedades operativas.
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Acompañar al equipo en la gestión diaria para alcanzar los objetivos de productividad.
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Garantizar la calidad del servicio y satisfacción del cliente.
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Proponer mejoras continuas para optimizar los resultados de la operación.
Requisitos
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Educación mínima: Secundaria completa.
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Experiencia: Mínimo 1 año como Supervisor de Operaciones en Call Center.
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Conocimientos en ventas de telecomunicaciones o seguros.
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Manejo intermedio/avanzado de herramientas ofimáticas (Excel, reportes, KPI).
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Disponibilidad para laborar presencialmente en Magdalena, Lima.
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Horario: Lunes a domingo de 13:00 a 22:00 horas (descanso rotativo entre sábado o domingo).
Beneficios
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Ingreso a planilla completa desde el primer día.
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Sueldo base S/1,500 + bonos + incentivos.
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Capacitación constante y oportunidades de crecimiento profesional.
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Convenios con universidades, cines, cooperativas y servicios médicos.
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Acompañamiento y coaching para tu desarrollo.
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Excelente ambiente laboral en una empresa que impulsa tu talento.
Detalles del puesto
Ubicación: Lima, sede Magdalena
Jornada: Tiempo completo
Tipo de contrato: Por necesidades del mercado
Modalidad: Presencial
Cómo postularte
Si te apasiona liderar equipos, alcanzar metas y quieres seguir creciendo en el mundo del call center, ¡postúlate hoy y forma parte de la familia ImpulsA365!
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